POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Fecha de vigencia: 1 de enero de 2026
Unlimited Love Films («nosotros», «nos», «nuestro» o «el proveedor de servicios») se compromete a proteger su privacidad. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos facilita al visitar nuestro sitio web, reservar nuestros servicios o interactuar con Unlimited Love Films.
Al utilizar nuestros servicios o nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
Información que recopilamos
INFORMATIÓN DE CONTACTO
Cuando solicita información o reserva nuestros servicios de videografía de bodas, recopilamos:
- Nombres completos (novia, novio y personas de contacto)
- Direcciones de correo electrónico
- Números de teléfono
- Direcciones postales
- Información sobre la fecha y el lugar de la boda
INFORMACIÓN DE PAGO
- Detalles de la transacción
- Registros de facturas
- Información de facturación
VISITANTES DEL SITIO WEB
- Tipo de navegador e información del dispositivo
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia en nuestro sitio web
- Fuente de referencia
COMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN
- Grabaciones de vídeo realizadas durante tu boda
- Fotografías y contenido «entre bastidores»
- Imágenes de ti, de tus invitados y del lugar de la celebración
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Responder a sus consultas y prestarle servicios de videografía para bodas
- Programar y coordinar su evento
- Tramitar pagos y gestionar facturas
- Enviarle actualizaciones sobre el servicio y confirmaciones de entrega
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
- Informarle sobre ofertas especiales (con su consentimiento)
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
- Proteger nuestros derechos legales.
Almacenamiento y seguridad de datos
CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS:
- Los datos personales se almacenan en sistemas seguros y protegidos con contraseña.
- Utilizamos cifrado conforme a los estándares del sector para la transmisión de datos.
- El acceso a la información personal está restringido (solo al personal autorizado).
- Actualizaciones y mantenimiento de seguridad periódicos.
CONSERVACIÓN DE DATOS:
- Datos de contacto del cliente: se conservan durante 3 años tras la finalización del servicio.
- Grabaciones de bodas: se conservan como copia de seguridad durante 12 meses a partir de la entrega.
- Documentación financiera: se conserva durante 7 años (cumplimiento de obligaciones fiscales).
- Datos analíticos del sitio web: se conservan durante 24 meses.
- Usted es responsable de conservar sus propias copias de los archivos de vídeo finales tras la entrega.
Compartir tu información
NO VENDEMOS TUS DATOS. Solo compartimos tu información con:
- Proveedores de servicios necesarios para la prestación del servicio (almacenamiento en la nube, procesadores de pagos).
- Coordinadores o organizadores de bodas (con tu consentimiento).
- Autoridades legales, si así lo exige la ley.
- Solo en la medida necesaria para prestar nuestros servicios de videografía.
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Solicitar el acceso a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de información inexacta.
- Solicitar la supresión de sus datos (cuando lo permita la ley).
- Oponerse a determinados tipos de tratamiento.
- Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.
- Presentar una reclamación ante las autoridades competentes.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación.
Para uso promocional y en el portafolio
Salvo manifestación en contrario, Unlimited Love Films podrá utilizar fotografías, videos y material audiovisual de la boda con fines promocionales.
Esto incluye:
- Publicación en nuestra página web y portafolio
- Difusión en redes sociales (Instagram, YouTube, TikTok, etc.)
- Uso en materiales de marketing
- Participación en festivales o muestras audiovisuales
En caso de que no desees que tu boda sea utilizada con estos fines, deberás manifestar tu no consentimiento expreso por escrito antes o durante la contratación del servicio.
Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento. En dicho caso, eliminaremos el contenido en un plazo máximo de treinta (30) días, siempre que sea técnicamente posible.
Privacidad de los invitados a la boda
Los invitados que aparecen en las grabaciones tienen una expectativa limitada de privacidad al tratarse de un evento social como una boda.No obstante:
- Recomendamos a los novios informar a sus invitados sobre la grabación del evento.
- Cualquier invitado que no desee aparecer en contenido promocional podrá manifestarlo al cliente o directamente a Unlimited Love Films.
- Los invitados podrán solicitar la difuminación de su imagen o la eliminación de contenido en redes sociales, sujeto a viabilidad técnica.
Cookies y seguimiento en el sitio web
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
- Realizar un seguimiento de las estadísticas del sitio web.
- Recordar tus preferencias.
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.
Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios de terceros. Revisa sus políticas de privacidad antes de facilitar cualquier información.
Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado información sobre un menor, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
Modificaciones de esta política
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web con una «Fecha de entrada en vigor» actualizada. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichos cambios.
Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad o desea ejercer sus derechos:
UNLIMITED LOVE FILMS
Email: ulovefilms@gmail.com
Teléfono de Contacto +57 313 638 8552
Ubicación: Cali, Colombia
Tiempo de respuesta: Responderemos a las consultas sobre privacidad en un plazo de 10 días hábiles.
Legislación aplicable
La presente Política de privacidad se rige por la legislación colombiana. Cualquier controversia se resolverá a través de los canales legales pertinentes en Colombia.
«Toda historia de amor merece ser contada en el cine, y tu privacidad merece respeto.»
Unlimited Love Films
Cali, Colombia | Adventure Destination Wedding Filmmaker